본 이용약관(이하 "약관")은 PARAGON SPA & GOLF CLUB(이하 "PARAGON")이 운영하는 웹사이트 및 오프라인 시설(피트니스·스파·골프 시뮬레이터)을 이용할 때 적용되는 권리와 의무를 규정합니다. PARAGON 서비스를 이용하시는 회원님은 본 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.
1. 약관의 동의
웹사이트의 예약 신청, 멤버십 가입, 시설 이용 시 본 약관이 적용됩니다. 동의하지 않으실 경우 서비스 이용을 중단해 주세요.
2. 서비스 소개
PARAGON은 베트남 하노이 랜드마크 72에 위치한 프리미엄 웰니스 클럽으로 다음 서비스를 제공합니다.
- FITNESS — 헬스, 필라테스, 요가
- SPA — 릴랙스 트리트먼트, 케어 프로그램
- GOLF 3D INHOUSE — 골프 시뮬레이터 및 스윙 분석
3. 예약 및 방문
- 예약 신청 후 담당자가 연락드린 후에 확정됩니다.
- 이용 일정 변경 또는 취소는 최소 24시간 전에 알려주시기 바랍니다.
- 예약 시간보다 10분 이상 지연될 경우 잔여 시간만큼 진행되거나 일정이 변경될 수 있습니다.
4. 멤버십 및 결제
- 멤버십 등급(Silver / Gold / Premium / Family)별 혜택과 가격은 안내문(가격표)에 따릅니다.
- 결제 시 적용되는 가격, 기간, 부가세 등은 가입 시점의 표시 금액을 기준으로 합니다.
- 멤버십은 명의 양도가 불가하며, 별도 정책으로 명시된 경우에만 가족 공유가 허용됩니다.
5. 취소 및 환불
- 단일 세션 결제: 이용 24시간 전까지 취소 시 전액 환불, 이후 환불 불가.
- 멤버십: 본인 사유로 인한 중도 해지 시 사용 기간만큼 차감 후 잔여 금액 환불(별도 위약금 정책이 있을 경우 안내문에 따름).
- PARAGON의 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 전액 환불 또는 일정 변경을 제공합니다.
- 환불은 결제 수단·방법에 따라 영업일 기준 7–14일이 소요될 수 있습니다.
6. 회원의 의무
- 시설 내 안내문, 강사 및 직원의 지시를 준수해 주세요.
- 다른 회원에게 불쾌감을 줄 수 있는 행동, 사진/영상 무단 촬영은 금지됩니다.
- 위생 및 안전을 위해 지정된 복장(운동복, 슬리퍼 등) 착용을 부탁드립니다.
- 시설 또는 비품 손상 시 합리적인 범위 내에서 변상 책임이 있을 수 있습니다.
7. 건강 및 안전
중요: 임신, 심혈관 질환, 고혈압, 피부 질환, 최근 수술/부상, 알레르기 등 건강 상태가 있는 경우 서비스 이용 전 반드시 담당자에게 알려주세요. PARAGON은 의료 진단·치료 기관이 아니며, 제공되는 서비스는 의학적 처방을 대체할 수 없습니다.
회원님은 본인의 건강 상태에 적합한지 스스로 판단하여 서비스를 이용해 주시고, 운동·스파 도중 이상이 느껴질 경우 즉시 중단하고 직원에게 알려주세요.
8. 지적 재산권
웹사이트 및 시설 내 모든 콘텐츠(로고, 이미지, 텍스트, 영상 등)는 PARAGON 및 WICHITA GROUP의 자산이며 무단 복제·배포를 금지합니다.
9. 책임의 제한
- PARAGON은 회원이 본인의 부주의 또는 안내사항 미준수로 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
- 분실물·도난에 대비해 귀중품은 라커 또는 프런트 보관함을 이용해 주세요.
- 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, PARAGON의 책임은 직접 손해에 한정되며 간접·우발적·결과적 손해에는 책임지지 않습니다.
10. 약관 변경
본 약관은 운영상 필요 또는 법령 변경에 따라 개정될 수 있으며, 중요한 변경 사항은 웹사이트 게시 또는 회원 통지를 통해 사전 안내합니다.
11. 준거법 및 분쟁 해결
본 약관은 베트남 법률을 준거법으로 하며, 분쟁 발생 시 PARAGON 사업장 소재 관할 법원에서 해결합니다.
12. 문의처
These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the PARAGON SPA & GOLF CLUB ("PARAGON") website and physical facilities (fitness, spa, and golf simulator). By using our services, you agree to be bound by these Terms.
1. Acceptance of Terms
These Terms apply when you submit a reservation, register for membership, or use our facilities. If you do not agree to these Terms, please discontinue use of our services.
2. Our Services
PARAGON is a premium wellness club at Landmark 72, Hanoi, Vietnam, offering:
- FITNESS — gym, pilates, yoga
- SPA — relaxation treatments and care programs
- GOLF 3D INHOUSE — golf simulator with swing analysis
3. Reservations and Visits
- Reservations are confirmed only after our staff contacts you to finalize details.
- Please notify us at least 24 hours in advance to reschedule or cancel.
- Arrivals more than 10 minutes late may result in a shortened session or rescheduling.
4. Membership and Payment
- Membership tiers (Silver / Gold / Premium / Family) and benefits follow the published price list.
- Prices, durations, and applicable taxes at the time of payment are binding.
- Memberships are non-transferable. Family sharing is permitted only for tiers that explicitly include it.
5. Cancellation and Refunds
- Single-session bookings: full refund if cancelled at least 24 hours before the appointment; no refund afterward.
- Memberships: early termination by the member is refundable for the unused portion, after deduction of used sessions and any applicable termination fee stated in our policy.
- If PARAGON is unable to provide the service, we will issue a full refund or reschedule the session.
- Refunds may take 7–14 business days depending on payment method.
6. Member Conduct
- Please follow posted facility rules and instructions from staff and trainers.
- Behavior that disturbs other members, and unauthorized photography or recording, is prohibited.
- Please wear appropriate attire (sportswear, slippers as provided) for hygiene and safety.
- Members may be liable for reasonable repair or replacement costs of facility property they damage.
7. Health and Safety
Important: Please inform our staff before your visit if you are pregnant or have a cardiovascular condition, high blood pressure, skin condition, recent surgery or injury, allergies, or other health concerns. PARAGON is not a medical institution; our services do not substitute for professional medical advice or treatment.
You are responsible for assessing whether our services are suitable for your health. If you feel unwell during any session, stop immediately and notify a staff member.
8. Intellectual Property
All content on our website and within our facilities (logos, images, text, videos, etc.) is the property of PARAGON and WICHITA GROUP. Unauthorized reproduction or distribution is prohibited.
9. Limitation of Liability
- PARAGON is not liable for losses arising from your own negligence or failure to follow posted guidelines.
- Please use the provided lockers or front-desk storage for valuables; we are not responsible for lost or stolen items.
- To the maximum extent permitted by law, our liability is limited to direct damages and excludes indirect, incidental, or consequential damages.
10. Changes to Terms
We may update these Terms from time to time. Material changes will be communicated through the website or direct member notice in advance.
11. Governing Law and Disputes
These Terms are governed by the laws of Vietnam. Disputes shall be resolved by the competent court at the location of PARAGON's principal place of business.
12. Contact
PARAGON SPA & GOLF CLUB
Landmark 72, Keangnam Tower, Hanoi, Vietnam
Email: info@paragon.vip
Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") quy định các quyền và nghĩa vụ áp dụng khi Quý khách sử dụng website và cơ sở vật chất (Fitness, Spa, Golf 3D) của PARAGON SPA & GOLF CLUB ("PARAGON"). Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với Điều khoản này.
1. Chấp nhận điều khoản
Điều khoản này áp dụng khi Quý khách đặt lịch, đăng ký thành viên hoặc sử dụng các cơ sở của PARAGON. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
2. Dịch vụ của PARAGON
PARAGON là CLB wellness cao cấp tại Landmark 72, Hà Nội, cung cấp:
- FITNESS — Gym, Pilates, Yoga
- SPA — Liệu trình thư giãn và chăm sóc
- GOLF 3D INHOUSE — Mô phỏng golf và phân tích kỹ thuật swing
3. Đặt lịch và sử dụng dịch vụ
- Đơn đặt lịch chỉ được xác nhận sau khi nhân viên PARAGON liên hệ và xác thực thông tin.
- Vui lòng thông báo trước ít nhất 24 giờ nếu Quý khách cần đổi lịch hoặc hủy.
- Đến trễ trên 10 phút có thể khiến buổi dịch vụ bị rút ngắn hoặc dời sang khung khác.
4. Thành viên và thanh toán
- Các hạng thành viên (Silver / Gold / Premium / Family) và quyền lợi áp dụng theo bảng giá hiện hành.
- Giá, thời hạn và thuế VAT áp dụng theo thông tin niêm yết tại thời điểm thanh toán.
- Thành viên không được chuyển nhượng; việc chia sẻ trong gia đình chỉ áp dụng cho gói có ghi rõ điều khoản này.
5. Hủy và hoàn tiền
- Buổi lẻ: hoàn 100% nếu hủy trước ít nhất 24 giờ; sau thời điểm này không hoàn tiền.
- Thẻ thành viên: nếu Quý khách chấm dứt sớm, PARAGON hoàn lại phần chưa sử dụng sau khi trừ số buổi đã dùng và phí chấm dứt sớm (nếu có) theo chính sách.
- Trường hợp PARAGON không thể cung cấp dịch vụ, chúng tôi sẽ hoàn 100% hoặc sắp xếp lịch khác.
- Thời gian xử lý hoàn tiền: 7–14 ngày làm việc tùy phương thức thanh toán.
6. Nghĩa vụ của thành viên
- Tuân thủ nội quy cơ sở và hướng dẫn của nhân viên, huấn luyện viên.
- Không có hành vi gây ảnh hưởng đến thành viên khác; không chụp ảnh, quay phim trong khu vực dịch vụ khi chưa được cho phép.
- Sử dụng trang phục phù hợp (đồ thể thao, dép cấp tại cơ sở) vì lý do vệ sinh và an toàn.
- Thành viên có thể phải bồi thường hợp lý nếu gây hư hỏng cơ sở vật chất.
7. Sức khỏe và an toàn
Lưu ý: Vui lòng thông báo trước với nhân viên nếu Quý khách đang mang thai, có bệnh tim mạch, huyết áp cao, bệnh ngoài da, mới phẫu thuật/chấn thương, dị ứng hoặc các tình trạng sức khỏe đặc biệt. PARAGON không phải cơ sở y tế; dịch vụ của chúng tôi không thay thế chẩn đoán hoặc điều trị y khoa.
Quý khách tự đánh giá tình trạng sức khỏe trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu xuất hiện dấu hiệu bất thường trong quá trình sử dụng, vui lòng dừng ngay và báo nhân viên.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website và tại cơ sở (logo, hình ảnh, văn bản, video, v.v.) thuộc sở hữu của PARAGON và WICHITA GROUP. Nghiêm cấm sao chép, phân phối khi chưa được phép.
9. Giới hạn trách nhiệm
- PARAGON không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ sự bất cẩn của Quý khách hoặc do không tuân thủ hướng dẫn.
- Vui lòng sử dụng tủ khóa hoặc dịch vụ giữ đồ tại quầy lễ tân; PARAGON không chịu trách nhiệm với tài sản bị thất lạc.
- Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, trách nhiệm của PARAGON giới hạn ở thiệt hại trực tiếp và không bao gồm thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả.
10. Thay đổi điều khoản
Điều khoản có thể được cập nhật theo yêu cầu vận hành hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước trên website hoặc trực tiếp đến thành viên.
11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền nơi PARAGON đặt trụ sở chính.
12. Liên hệ
PARAGON SPA & GOLF CLUB
Landmark 72, Tòa tháp Keangnam, Hà Nội, Việt Nam
Email: info@paragon.vip