PARAGON SPA(이하 "당사", "PARAGON")는 회원님의 개인정보를 소중히 여기며 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보 처리방침은 PARAGON 웹사이트(spa.paragon.vip, golf.paragon.vip 및 관련 도메인) 이용 시 수집·이용·보관·제공되는 개인정보에 관한 사항을 안내합니다.
1. 운영 주체
본 서비스는 WICHITA GROUP이 운영하는 PARAGON SPA & GOLF CLUB이 제공합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
2.1 회원님이 직접 제공하는 정보
- 예약 신청서 정보: 성함, 휴대전화 번호, 이메일(선택), 방문 희망 일시, 관심 트리트먼트, 메모
- 회원 가입 시 정보: 성함, 연락처, 멤버십 등급, 결제 관련 정보
- 고객 문의 시 제공된 정보 및 통신 기록
2.2 자동으로 수집되는 정보
- 접속 기록, IP 주소, 기기/브라우저 정보, 방문 페이지 및 체류 시간
- 쿠키(Cookie) 및 유사 기술을 통한 행동 데이터
- 광고 식별자(예: 광고 클릭 경로, 캠페인 출처)
3. 개인정보의 이용 목적
- 예약 접수 및 상담 회신, 회원 관리
- 서비스 제공, 결제 처리, 멤버십 혜택 안내
- 맞춤형 마케팅, 프로모션 및 신규 서비스 안내(동의 시)
- 웹사이트 및 서비스 품질 개선, 통계 분석
- 부정 이용 방지 및 법적 의무 준수
4. 쿠키 및 추적 기술
PARAGON은 사이트 분석 및 광고 최적화를 위해 다음 도구를 사용합니다.
- Google Tag Manager — 태그 관리 컨테이너
- Google Analytics 4 (GA4) — 방문자 통계 및 행동 분석
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) — 광고 효과 측정 및 리타게팅
- 기타 광고 플랫폼의 픽셀(필요 시 추가)
브라우저 설정을 통해 언제든지 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키 차단 시 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
5. 제3자 제공 및 위탁
당사는 회원님의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다음의 경우에 한하여 제한적으로 공유될 수 있습니다.
- 법령에 따른 요청이 있는 경우(수사·세무 등 공공기관 요청)
- 예약·결제·마케팅 처리에 필요한 위탁사(예: 결제 대행, 메시지 발송, 분석/광고 플랫폼)
- 운영사인 WICHITA GROUP 및 PARAGON 계열 사업 운영을 위한 내부 공유
6. 보관 기간
- 예약 신청 정보: 서비스 완료 후 1년
- 회원 정보: 회원 자격 유지 기간 + 탈퇴 후 1년
- 결제·세무 관련 기록: 관련 법령에서 정한 기간(통상 5년)
- 웹사이트 분석 데이터: 최대 26개월
7. 회원님의 권리
회원님은 언제든지 다음의 권리를 행사하실 수 있습니다.
- 본인의 개인정보 열람·정정·삭제 요청
- 처리 정지 또는 동의 철회 요청
- 마케팅 수신 거부(이메일·문자·전화 등)
권리 행사는 info@paragon.vip로 요청해 주시면 지체 없이 처리해 드립니다.
8. 안전성 확보 조치
당사는 개인정보가 분실·도난·유출·변조되지 않도록 다음과 같은 보호 조치를 시행합니다: 접근 권한 관리, 암호화 통신(HTTPS), 정기적인 보안 점검, 임직원 교육.
9. 14세 미만 아동의 개인정보
PARAGON 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 확인될 경우 즉시 삭제됩니다.
10. 국외 이전
분석 및 광고 도구 이용에 따라 일부 정보가 Google, Meta 등의 글로벌 서버(해외 소재)로 전송될 수 있습니다. 해당 처리는 각 사의 개인정보 처리방침에 따라 이루어집니다.
11. 본 방침의 변경
본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 중요한 변경 사항은 웹사이트를 통해 사전 공지합니다.
12. 문의처
개인정보 관련 문의·민원은 아래 연락처로 접수해 주세요.
PARAGON SPA ("we", "us", "PARAGON") respects your privacy and is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and share information when you visit our website (spa.paragon.vip, golf.paragon.vip, and related domains) or use our services.
1. Who We Are
PARAGON SPA & GOLF CLUB is operated by WICHITA GROUP.
2. Information We Collect
2.1 Information you provide
- Reservation form data: name, phone number, email (optional), preferred date/time, treatment of interest, notes
- Membership data: name, contact details, membership tier, payment-related information
- Information shared during inquiries or correspondence with us
2.2 Information collected automatically
- Access logs, IP address, device and browser details, pages visited, time on site
- Behavioral data through cookies and similar technologies
- Advertising identifiers (e.g., campaign source, ad click path)
3. How We Use Your Information
- To process reservations, respond to inquiries, and manage memberships
- To deliver services, handle payments, and communicate member benefits
- To send personalized marketing, promotions, and service updates (with your consent)
- To improve our website and services through analytics
- To prevent fraud and comply with legal obligations
4. Cookies and Tracking Technologies
We use the following tools to analyze traffic and optimize advertising:
- Google Tag Manager — tag management container
- Google Analytics 4 (GA4) — visitor analytics and behavior
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) — ad measurement and retargeting
- Other ad-platform pixels may be added as campaigns require
You may refuse or delete cookies in your browser settings at any time. Disabling cookies may affect some site features.
5. Sharing With Third Parties
We do not sell your personal information. We may share limited data only in the following cases:
- When required by law (e.g., government, regulatory, or tax authority requests)
- With service providers engaged to operate the business (e.g., payment processors, messaging services, analytics and advertising platforms)
- Internally within WICHITA GROUP and affiliated PARAGON entities
6. Data Retention
- Reservation data: 1 year after service completion
- Member data: duration of membership + 1 year after termination
- Payment/tax records: as required by law (typically 5 years)
- Website analytics data: up to 26 months
7. Your Rights
You may, at any time:
- Request access, correction, or deletion of your personal information
- Request restriction of processing or withdraw consent
- Opt out of marketing communications (email, SMS, phone)
To exercise these rights, contact us at info@paragon.vip. We will respond without undue delay.
8. Security
We implement reasonable safeguards to protect personal information against loss, theft, unauthorized access, or alteration. These include access controls, HTTPS encryption, periodic security reviews, and staff training.
9. Children's Privacy
Our services are intended for users aged 14 and over. We do not knowingly collect personal information from children under 14, and will promptly delete any such data if discovered.
10. International Data Transfers
Because we use analytics and advertising tools, some data may be transferred to and processed on servers operated by Google, Meta, and similar providers located outside Vietnam. Such processing is governed by each provider's own privacy policy.
11. Changes to This Policy
We may update this Policy from time to time to reflect legal or operational changes. Material changes will be posted on this page in advance.
12. Contact
For any privacy-related questions or requests, please contact us:
PARAGON SPA — Privacy Office
Landmark 72, Keangnam Tower, Hanoi, Vietnam
Email: info@paragon.vip
PARAGON SPA ("chúng tôi", "PARAGON") trân trọng quyền riêng tư của Quý khách và cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân khi Quý khách truy cập website (spa.paragon.vip, golf.paragon.vip và các tên miền liên quan) hoặc sử dụng dịch vụ.
1. Đơn vị vận hành
PARAGON SPA & GOLF CLUB do WICHITA GROUP vận hành.
- Địa chỉ: Landmark 72, Tòa tháp Keangnam, Hà Nội, Việt Nam
- Liên hệ: info@paragon.vip
2. Thông tin chúng tôi thu thập
2.1 Thông tin do Quý khách cung cấp
- Thông tin đặt lịch: họ tên, số điện thoại, email (tùy chọn), thời gian mong muốn, dịch vụ quan tâm, ghi chú
- Thông tin thành viên: họ tên, liên hệ, hạng thành viên, thông tin thanh toán
- Nội dung trao đổi khi Quý khách liên hệ với chúng tôi
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Nhật ký truy cập, địa chỉ IP, thông tin thiết bị/trình duyệt, trang đã xem, thời lượng phiên
- Dữ liệu hành vi qua cookie và công nghệ tương tự
- Định danh quảng cáo (ví dụ: nguồn chiến dịch, đường dẫn click quảng cáo)
3. Mục đích sử dụng thông tin
- Xử lý đặt lịch, phản hồi yêu cầu tư vấn, quản lý thành viên
- Cung cấp dịch vụ, xử lý thanh toán, thông báo quyền lợi thành viên
- Gửi nội dung tiếp thị, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (khi có sự đồng ý)
- Cải thiện chất lượng website và dịch vụ thông qua phân tích thống kê
- Phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
4. Cookie và công nghệ theo dõi
PARAGON sử dụng các công cụ sau để phân tích truy cập và tối ưu quảng cáo:
- Google Tag Manager — bộ quản lý tag
- Google Analytics 4 (GA4) — thống kê và phân tích hành vi
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) — đo lường hiệu quả quảng cáo và remarketing
- Pixel của các nền tảng quảng cáo khác có thể được bổ sung theo nhu cầu chiến dịch
Quý khách có thể tùy chỉnh hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
5. Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ giới hạn trong các trường hợp sau:
- Theo yêu cầu của pháp luật (cơ quan quản lý nhà nước, cơ quan thuế, cơ quan điều tra…)
- Với đối tác cung cấp dịch vụ vận hành (cổng thanh toán, nền tảng gửi tin nhắn, phân tích và quảng cáo)
- Nội bộ trong WICHITA GROUP và các đơn vị thành viên PARAGON
6. Thời gian lưu trữ
- Thông tin đặt lịch: 1 năm kể từ khi hoàn tất dịch vụ
- Thông tin thành viên: trong thời gian hiệu lực thành viên + 1 năm sau khi kết thúc
- Hồ sơ thanh toán/thuế: theo quy định pháp luật (thường là 5 năm)
- Dữ liệu phân tích website: tối đa 26 tháng
7. Quyền của Quý khách
Quý khách có thể bất cứ lúc nào:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình
- Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc rút lại sự đồng ý
- Hủy đăng ký nhận tin tiếp thị (email, SMS, điện thoại)
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ info@paragon.vip. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
8. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý gồm: phân quyền truy cập, mã hóa kết nối (HTTPS), kiểm tra bảo mật định kỳ và đào tạo nhân sự để hạn chế rủi ro mất mát, đánh cắp hoặc truy cập trái phép.
9. Thông tin trẻ em
Dịch vụ PARAGON dành cho người từ 14 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi và sẽ xóa ngay nếu phát hiện.
10. Chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam
Khi sử dụng các công cụ phân tích và quảng cáo, một phần dữ liệu có thể được xử lý trên máy chủ của Google, Meta và các nhà cung cấp tương tự đặt ngoài Việt Nam. Việc xử lý này tuân theo chính sách bảo mật của từng nhà cung cấp.
11. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật theo thay đổi pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước trên website.
12. Liên hệ
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
PARAGON SPA — Bộ phận Bảo mật
Landmark 72, Tòa tháp Keangnam, Hà Nội, Việt Nam
Email: info@paragon.vip